プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年11月1日
１．基本方針
当社は、個人情報保護法、通信の秘密に関する規定、およびその他の関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社が提供する「まちづくりポイント」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて説明するものです。
２．取得する個人情報
本サービスでは、以下の個人情報を、利用者の同意のもと、適切な方法で取得する場合があります。
管理者登録時
- 組織名
- メールアドレス
- 担当者名
- 組織タイプ
- 住所
Google OAuth連携時
- GoogleアカウントID
- 表示名
- プロフィール画像URL
- メールアドレス
エンドユーザーデータ
- LINE ユーザーID
- 表示名
- プロフィール画像URL
- 住所情報（任意登録）
- ポイント履歴
- アンケート回答内容
システム利用ログ
- アクセス日時
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- 利用機能・操作履歴
３．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供・運営のため： ユーザー認証、アカウント管理、ポイント管理・履歴記録、特典交換処理、アンケート機能の提供、システム保守、およびサービス機能改善
- 安全性確保のため： 不正利用の防止、セキュリティ確保、不正アクセス対策
- 利用者サポートのため： お問い合わせ対応、重要なお知らせの配信
- サービス改善のため： 利用状況の分析、統計データの作成（匿名化後）
- マーケティング活動のため： 新機能・新サービスの開発、および利用者へのご案内のため
４．個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- 本人から事前に同意を得ている場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を委託する場合（委託先には適切な管理を義務付けます）
５．外部サービスとの連携
本サービスは、以下の外部サービスと連携しており、利用者の同意に基づき個人情報を提供します。それぞれのプライバシーポリシーも適用されます。
６．個人情報の保管・管理
当社は、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。
- 技術的保護措置： SSL/TLS暗号化通信の使用、データベースへの不正アクセス防止、ファイアウォールの設置
- 組織的保護措置： 個人情報管理責任者の設置、アクセス権限の適切な管理、定期的なセキュリティ監査
- 人的保護措置： 従業員への個人情報保護教育
- 物理的保護措置： バックアップデータの安全な保管、サーバーへの入退室管理
７．Cookieについて
本サービスでは、以下の目的でCookieを使用する場合があります。
- ログイン状態の維持
- ユーザー設定の保存
- セキュリティの確保
- システムの動作改善
- サービス利用状況の分析
Cookieの使用を無効にすることも可能ですが、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。
８．個人情報の開示・訂正・削除
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除請求
- 個人情報の利用停止・消去請求
- 第三者提供の停止請求
これらの請求については、本人確認を行った上で、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
９．データの保管期間
個人情報の保管期間は以下の通りです。
- アカウント情報： サービス利用期間中および利用終了後3年間。不正利用対策や再開時の利便性確保のため。
- ポイント履歴： 記録から5年間。ポイントの有効期間設定を考慮。
- システムログ： 記録から1年間。セキュリティ管理のため。
- アンケート回答： 収集から3年間。集計・分析完了後のデータは匿名化または削除します。
保管期間経過後は、個人情報を安全に削除または匿名化いたします。
１０．プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
１１．お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、「お問い合わせ」よりご連絡ください。