自治会と住民、双方にとってメリットのあるシステム、誕生の道
『まちづくりポイント』は、現場で自治会運営に携わる中から生まれました。
「自治会に入っていて、何かメリットありますか？」
ある日、こんな声が耳に入ってきました。
もちろん、メリットがないわけではありません。
防犯灯の設置や維持管理、地域内にゴミが散乱していれば対応に駆けつける、災害時の安否確認や情報共有など･･･
自治会があるからこそ守られていることは、実はたくさんあります。
でも、それって日常の中では当たり前すぎて、なかなか「メリット」として実感しにくいんです。
「直接的なメリットは？」と聞かれると、確かにパッと答えられない。
そう気づかされた瞬間でした。
そして同時に、「わかりやすいメリットを伝えられていないのは、私たち自治会側の課題でもあるのでは」と考えるようになったのです。
地域のために日々活動している。
でも、その価値がうまく伝わっていない。
これは、きっと全国の自治会が抱えている共通の悩みではないでしょうか。
地域行事に参加したら、何か直接的にメリットを感じられるものはないだろうか。
まず考えたのは、そこでした。
参加してくれた人に物がもらえたり、「参加してよかった」と実感できる何かがあれば、もっと地域活動に足を運んでもらえるのではないか･･･。
そこで最初に思いついたのが、いろいろな地域で実施されている「地域マネー」のような仕組みでした。
地域で使える通貨があれば面白いのでは？と調べてみましたが、法的なハードルも高く、運用も複雑。
自治会の限られた予算と人手では、とても実現できるものではありませんでした。
次に検討したのが専用アプリの開発。
しかし、これも開発費用が数百万円単位でかかることがわかり、断念。
有料サービスを探してみても、店舗向けのものばかりで、自治会のような地域コミュニティ向けのサービスは皆無でした。
「それならLINE公式アカウントに元々ついているポイント機能を使えばいいのでは？」
そう考えて試してみましたが、ここにも壁がありました。
このシステムでは、どの活動に参加しても一律1ポイント。
地域行事に「参加するだけ」の人と、準備から片付けまで「お手伝いしてくれる」人を区別することができなかったのです。
頑張ってくれた人には、それなりの評価をしたい。でも既存のサービスでは、それができない･･･。
「こうなったら、自分で作るしかない」
そう決意して、新しいアプリをインストールする必要がなく、比較的開発がしやすいLINEの「LIFFアプリ」という仕組みを使って開発することにしました。
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自治会に加入している人と、していない人、この違いをきちんと見せたかったのです。
とはいえ、未加入だからといって排除したいわけではありません。
同じ地域に住んでいて、地域行事に足を運んでくれる方は大切な存在です。
「今は未加入でも、参加してくれるうちに自治会の良さをわかってもらえるかもしれない･･･」そんな期待もありました。
だからこそ、「加入している人にはしっかりメリットがある。でも、未加入の人も参加はできる」という仕組みにこだわりました。
わかりやすいメリットを示しながら、加入への扉は開けておく。
このポイント制度は、私たちの地域にぴったりの形でした。
ポイントを受け取るには、公式LINEへの登録が必要です。
正直に言えば、自治会の公式LINEは「登録してもすぐブロックされてしまう」存在でした。
でも、地震などの災害時には、この公式LINEが地域の情報を素早く届ける大切なツールになります。
日頃から防犯情報を発信したり、地域の取り組みを知ってもらったりすることもできます。
ポイント制度があることで、公式LINEを登録し続けてもらえる。
そして万が一の時には、その繋がりが地域を守る力になる。
このポイント制度には、そんな想いも込められています。
「予算がない」「役員のなり手がいない」「高齢化が進んでいる」
どこの自治会でも聞かれる悩みです。
電子回覧板を導入するところも少しずつ増えてきましたが、ホームページすら持っていない、公式LINEもやっていない自治会がまだまだ多いのが現実です。
ITから取り残されつつある存在——それが今の自治会かもしれません。
でも、だからといって「地域のつながり」の大切さが薄れるわけではありません。
むしろ、人と人との繋がりは、いつの時代も変わらず大切なものです。
このポイント制度が、世代を超えた架け橋になれたら。
スマホを使いこなす若い世代と、地域活動を支えてきたベテラン世代。この仕組みを通じて、少しでも交流が生まれ、地域がもっと元気になってくれたら——。
そんな願いを込めて、『まちづくりポイント』は生まれました。
「まちづくりポイント」は、現場で悩み、試行錯誤を重ねた末にたどり着いた仕組みです。
決して完璧なものではありません。
でも、「自治会のメリットを見える化したい」「地域活動への参加を増やしたい」「世代間の交流を促したい」
そんな想いを持つ全国の自治会の皆さんの参考になれば、これほど嬉しいことはありません。
地域のつながりを、この「まちづくりポイント」をきっかけにこれからも大切にしていただけたらと思います。
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